ÁSZF – Általános Szerződési Feltételek

A TermoszDesign webáruház böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta annak használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket (Vásárlói tájékoztató, ÁSZF, Adatvédelmi tájékoztató, Jogi nyilatkozat), és annak minden pontjával egyetért!

Egyet nem értés esetén a rendszer nem használható!

Üzemeltetői adatok:

Cégnév: Dr. Fekete Zsuzsanna e.v.
Székhely: 1021 Budapest, Széher u. 69 2/12
Nyilvántartási szám: 51696038
Adószám: 53111379-1-41
Bankszámla szám: Dr. Fekete Zsuzsanna – OTP Bank – 11773377-01159286
Statisztikai számjel: 53111379-7410-231-01
Kibocsátó Szerv: Belügyminisztérium Nyilvántartások Vezetéséért Felelős Helyettes Államtitkár Okmányfelügyeleti Főosztály
Szerződés nyelve: magyar
Email: [email protected]
Telefon: +36 30 182 4645, munkanapokon 9 – 17 óra között

1. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre: A webáruház egyedi – saját készítésű termékeket, alapanyagokat és egyéb lakás kiegészítőket értékesít. Mivel minden egyes termék kézzel készül ezért, az elkészült termékek között minimális eltérések előfordulhatnak, valamint a róluk megjelenített képek is minimális mértékben eltérhetnek a valóságtól. A megjelenített termékek online webáruházunkon keresztül rendelhetők meg. Az árak a házhoz-szállítás költségét nem tartalmazzák. Áraink Ft-ban értendők és alanyi adómentesek (AAM). Kereskedőket és viszonteladókat külön megállapodás keretében szolgálunk ki.
Szolgáltatásaink köre: Lakberendezési tanácsadás, boltlátogatás, home staging, rendezvény dekoráció, installációk, enteriőr fotózás, workshopok.

2. Szállítási díjak és határidő: A nyugtát, igény esetén számlát, amely egyben garancia levél is, a csomag tartalmazza. Kérjük, a csomagot személyes átvételkor a futár jelenlétében szíveskedjen megvizsgálni. Amennyiben a terméken sérülést tapasztal, ez esetben szükséges kárfelvételi jegyzőkönyvet kérnie és a csomag átvételét megtagadnia. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Ingyenes csomagküldés belföldre 25.000 Ft felett. 25.000 Ft feletti vásárlás esetén a csomagküldés Magyarországra ingyenes.
Amennyiben a vásárlás összege nem haladja meg a 25.000 Ft-ot a belföldi szállítási- és a nemzetközi csomagszállítási díjakról a Magyar Posta Zrt. aktuális díjtáblázata alapján az alábbi linken tájékozódhat (EGYETEMES CSOMAGSZOLGÁLTATÁS-on belül MPL-POSTACSOMAG ALAPDÍJAK és MPL POSTACSOMAGHOZ IGÉNYBE VEHETŐ TÖBBLETSZOLGÁLTATÁSOK illetve NEMZETKÖZI POSTAI DÍJAK):
https://www.posta.hu/postai_dijak

Szállítási határidő: A webshopban található termékek egy része azonnal elérhető, itt a szállítási idő a vételár beérkezését követően 3-5 munkanap.
Készleten nem lévő termékek estében a vételár beérkezését követően 7-21 munkanapon belül.
Egyedi megrendelés esetén változó. Csomagjának útját nyomon követheti itt: https://posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes

A megrendelés folyamata: 

A termék adatlapján rákattint a „Kosárba rakom” gombra. Ezután megtekintheti annak tartalmát.
A vásárlás további folytatásához bármikor visszakattinthat a webshopba, az addig kosárba helyezett termékek nem fognak eltűnni.
Amikor minden megvásárolni kívánt terméket elhelyezett a kosarában, kattintson a kosár ikonra, hogy megtekinthesse annak tartalmát. A kosárban a termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja, majd a kosár frissítése gombra kattintva leellenőrizheti a frissült adatait. Ha rendelkezik kuponkóddal, akkor már itt is beírhatja azt. Kalkulálhat szállítási díjat is, azokba az országokba, ahová a futárszolgálat szállít. Majd alatta a végösszeg frissítésére kattintva bizonyosodhat meg a pontos díjról.
A kosárban található „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában.
A megrendelés leadásnak utolsó lépéseként a pénztárban adhatja meg a számlázási és szállítási címét (kérjük az adatok pontos megadására), illetve itt választhatja ki a fizetési módot. A “Szerződési feltételek” (ASZF) elfogadása nélkül nem lehet tovább haladni.
A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja. (Kérjük a promóciók vagy a spam mappát is figyelje!)
A megrendelés akkor kap aktív státuszt, ha azt az ügyfélszolgálat e-mailben visszaigazolja.
A megrendelt terméket bankkártyás vásárlással (Barion Payment Zrt által) vagy banki előreutalással lehet kifizetni. Banki előreutalás esetén a megjegyzésben kérjük tüntesse fel a megrendelés sorszámát!
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 9-től 17 óráig, legkésőbb 24 órán belül megtörténik.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, melyben található rendelési számra (pl.: #3204) hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén.
Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a megrendelőt terheli. Amennyiben kézbesítéskor nem tartózkodik a megadott címen, úgy a küldemény az Önhöz legközelebb eső Postán, postai értesítő felmutatásával átvehető.

3. Garancia: Termékeinkre 6 hónap garanciát vállalunk, kivéve a leárazott termékekre. Ezekre nem áll módunkban szavatosságot vállalni.
Reklamáció esetén az elérhetőségeink valamelyikén tájékoztatást nyújtunk. A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra!

4. Elállás joga: A megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben kötelesek vagyunk a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli. Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel kapcsolatban lásd: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól. (http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor)

Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül érvényesítheti. Postai levél útján történő elállásnál a levél feladásának dátumát vesszük figyelme a 14 munkanap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként kérjük feladni, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma. A megrendelt terméket juttassa vissza címünkre. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli! A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik, illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is a vásárlót terheli. A termék visszaküldését követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.

5. Adatkezelés: Az webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adataidat bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk. A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is, úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek. A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek. A megrendelt termékről nyugta, számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül. Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti, de ettől független módon törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról, anélkül hogy regisztrációja törlésre kerülne. A hírlevélről leiratkozni vagy levélben, e-mailben, vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás” link segítségével is megteheti.

HATÁLYOS: 2017. 07.26 – TÓL VISSZAVONÁSIG ÉS / VAGY MÓDOSÍTÁSIG.